Empecemos con una pregunta: si algo termina socavando su propio propósito, ¿puede considerarse realmente una buena versión de sí mismo? Tomemos como ejemplo una propuesta de renovación de un sitio web. Una renovación de un sitio web no consiste únicamente en renovar el aspecto o actualizar algunas funciones, sino que debe estar alineada con los objetivos empresariales básicos. Si una propuesta no logra comunicar cómo la renovación generará resultados mensurables, ¿realmente está cumpliendo su función?
¿Alguna vez presentó una propuesta y no recibió respuesta? ¿O se encontró atrapado en un ciclo de revisiones interminables que parecen no llevar a ninguna parte? Tal vez haya tenido que lidiar con negociaciones que se prolongan indefinidamente. La mayoría de las veces, estos problemas surgen de una propuesta que no se centra lo suficiente en los resultados comerciales reales.
Una propuesta bien estructurada elimina la incertidumbre, simplifica el proceso de toma de decisiones, reduce las idas y venidas innecesarias y facilita que el cliente acepte. La renovación de un sitio web no se trata solo de estética, sino de mejorar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento y ofrecer resultados comerciales tangibles.
Por eso estamos aquí. Compartimos información clave para elaborar una propuesta de renovación de sitio web exitosa, que consiga clientes sin esfuerzo y genere un impacto real. Vamos a profundizar en el tema.
¿Qué es una propuesta de renovación de sitio web?
Decir que una propuesta de renovación de un sitio web es simplemente un documento sería quedarse corto. Si así es como lo ha estado viendo, tal vez eso explique por qué sus propuestas no están dando resultados. Una propuesta no es solo una formalidad, es una hoja de ruta estratégica.
Una propuesta de renovación de un sitio web es un plan bien estructurado que describe la estrategia, el alcance, los costos y el cronograma para mejorar un sitio web existente. Pero, ¿por qué renovar un sitio web en primer lugar? Porque una renovación bien ejecutada impulsa el crecimiento del negocio, mejora el SEO, mejora la experiencia del usuario (UX) y, en última instancia, aumenta las conversiones. No se trata solo de hacer que un sitio se vea mejor, se trata de hacer que funcione mejor.
Por qué es importante:
- Una mala experiencia en el sitio web le cuesta dinero a las empresas. 42% de usuarios abandonará un sitio web debido a una funcionalidad deficiente.
- Los dueños de empresas no solo quieren un nuevo sitio web, sino también mejores resultados. Su propuesta debe mostrar cómo el rediseño mejora el rendimiento, no solo la apariencia.
Los principios básicos de una propuesta de rediseño de sitio web ganadora
A la hora de crear una propuesta hay algunos elementos no negociables que la hacen efectiva:
1. Comprenda lo que el cliente realmente quiere (más allá del nivel superficial)
La mayoría de los clientes no se despiertan un día pensando: “Quiero un nuevo sitio web solo por el hecho de tenerlo”. Siempre hay una razón más profunda detrás de la solicitud. Sin embargo, los clientes a menudo no expresan sus verdaderas necesidades; simplemente dicen: “Necesitamos un rediseño”.
Su trabajo es leer entre líneas y descubrir los problemas comerciales reales a los que se enfrentan, como por ejemplo:
- Tasas de conversión bajas → Su sitio web no genera suficientes clientes potenciales.
- Rendimiento lento → Están perdiendo visitantes debido a las altas tasas de rebote.
- Diseño obsoleto → Su sitio ya no refleja su identidad de marca.
- Problemas de SEO → No están posicionados en Google, lo que impacta el tráfico.
- Mala experiencia móvil → El sitio no es compatible con dispositivos móviles, lo que supone un inconveniente para los usuarios modernos.
De acuerdo a Google, 53% de los usuarios abandonarán un sitio web si tarda más de tres segundos en cargarse. Si el sitio web de un cliente se carga en cuatro segundos o más, ya está perdiendo más de la mitad de sus clientes potenciales antes de que se cargue la página. Su propuesta debe destacar cómo la optimización de la velocidad por sí sola puede afectar significativamente a su negocio.
2. Defina claramente los resultados (evite la ampliación del alcance)
Una de las principales razones por las que los proyectos de rediseño de sitios web se retrasan o fracasan es la definición deficiente del alcance. Si su propuesta no describe claramente qué incluye y qué no, es de esperar que se produzcan ciclos de revisión interminables y solicitudes adicionales.
Indique claramente qué está incluido:
- Diseño UI/UX
- SEO y capacidad de respuesta móvil
- Migración de contenido
- Configuración de CMS (WordPress, Shopify, etc.)
Mencione explícitamente lo que NO está incluido (a menos que se acuerde por separado):
- Creación de contenido continua
- Gestión de hosting y dominios
- Integraciones personalizadas más allá del alcance
Consejo profesional: Cuanto más específico sea el alcance, más rápido será el proceso de aprobación. A los clientes no les gustan las propuestas vagas: quieren expectativas y resultados claros.
3. Enmarque la propuesta en el impacto comercial, no solo en las características
Su propuesta no debe leerse como un desglose técnico de elementos de diseño. Los clientes no compran rediseños de sitios web, compran soluciones a sus problemas.
Declaración de propuesta débil:
“Implementaremos un diseño responsivo y mejoraremos la navegación para una mejor experiencia de usuario”.
Declaración de propuesta ganadora:
“Actualmente, su sitio web tiene una tasa de rebote de 75% en dispositivos móviles. Nuestro rediseño mejorará la capacidad de respuesta y optimizará los flujos de usuarios, lo que reducirá las tasas de rebote en al menos 30% y aumentará las conversiones de clientes potenciales”.
Visión clave: A los dueños de empresas no les interesa la jerga del diseño web. Quieren saber cómo su trabajo aumentará los clientes potenciales, impulsará los ingresos o mejorará la interacción.
Ejemplo: Estudios Demuestran que un retraso de un segundo en el tiempo de carga de una página puede resultar en una reducción de las conversiones. Si un cliente de comercio electrónico pierde $50,000 al mes debido a velocidades lentas, optimizar su rendimiento podría recuperar miles de dólares en ingresos perdidos.
¿Qué necesitan realmente los clientes en una renovación de sitio web?
Una vez sentadas las bases de lo que constituye una propuesta sólida, es hora de abordar otra pregunta urgente: ¿Qué buscan exactamente los clientes cuando buscan un rediseño?
¿Qué necesitan realmente los clientes cuando solicitan un rediseño?
La mayoría de las empresas no buscan simplemente un sitio web "más atractivo". Necesitan un sitio que genere resultados. Su propuesta debe abordar lo siguiente:
1. Optimización del rendimiento y la velocidad
Google clasifica los sitios web rápidos en los primeros puestos de los resultados de búsqueda y los usuarios abandonan rápidamente los sitios lentos. Si el sitio del cliente tarda más de tres segundos en cargarse, está perdiendo clientes potenciales.
- Solución propuesta: Optimización de imágenes, habilitación del almacenamiento en caché y uso de una red de distribución de contenido (CDN).
- Impacto esperado: Velocidades de página más rápidas, tasas de rebote más bajas y más conversiones.
2. Mayores conversiones y generación de clientes potenciales
Un sitio web bonito que no convierte no sirve de nada. El rediseño debe centrarse en mejorar las llamadas a la acción, reducir la fricción y optimizar los formularios para lograr mejores conversiones.
- Solución propuesta: Realizar pruebas A/B de CTA, simplificar la navegación y mejorar la experiencia del usuario del formulario.
- Impacto esperado: Aumento de la tasa de conversión, lo que genera más clientes potenciales y ventas.
3. SEO y compatibilidad con dispositivos móviles
Más de 60% del tráfico web proviene ahora de dispositivos móviles. Si un sitio web no está totalmente optimizado para dispositivos móviles, está perdiendo oportunidades de negocio.
- Solución propuesta: Diseño móvil primero, marcado de esquema para SEO y contenido optimizado.
- Impacto esperado: Clasificaciones más altas en Google, más tráfico orgánico y mayor participación.
4. Fácil gestión de contenidos
Los clientes suelen tener problemas con plataformas CMS complejas que requieren la asistencia de un desarrollador para cada actualización menor. Necesitan un sistema simple y manejable.
- Solución propuesta: Implementar un CMS intuitivo como WordPress o Shopify.
- Impacto esperado: El cliente puede actualizar el contenido sin necesidad de conocimientos técnicos.
Guía paso a paso para redactar una propuesta de renovación de sitio web perfecta
Ahora que comprende las necesidades reales del cliente, aquí hay una plantilla estructurada que puede seguir:
1. Descripción general del proyecto: ¿Por qué es necesario el rediseño?
Resuma por qué es necesario el proyecto y cómo se alinea con los objetivos comerciales del cliente.
Ejemplo: “El diseño actual de su sitio web está afectando la generación de clientes potenciales. Implementaremos un diseño fácil de usar y de alta conversión para aumentar las suscripciones y los ingresos”.
2. Metas y objetivos: cómo se ve el éxito
Establezca objetivos específicos y mensurables:
- Reduce el tiempo de carga de la página de cuatro segundos a menos de dos segundos.
- Aumente la tasa de conversión en 15%.
- Mejore las clasificaciones de Google para palabras clave específicas.
3. Alcance del trabajo: qué incluye
Definir claramente:
- Rediseño de UI/UX
- Optimización SEO
- Capacidad de respuesta móvil
- Configuración de CMS
4. Cronograma y proceso: fases del proyecto
- Semana 1-2: Investigación y creación de wireframes
- Semana 3-4: Diseño y creación de prototipos
- Semana 5-6: Desarrollo y pruebas
- Semana 7: Lanzamiento y soporte
5. Desglose de costos: precios transparentes
Proporcione una estructura de costos detallada y detallada:
| Servicio | Costo total (USD) | Calendario de pagos de hitos |
| Diseño | $X | 50% por adelantado, 50% al momento de la entrega del borrador del diseño inicial |
| Desarrollo | $X | 40% por adelantado, 30% después de la versión beta, 30% al finalizar |
| SEO y optimización | $X | 50% por adelantado, 50% después del primer mes de implementación |
Exclusiones (recomendadas)
Para evitar malentendidos, se recomienda indicar las exclusiones específicas de sus servicios, como tarifas de terceros, alojamiento o mantenimiento posterior al proyecto.
Dependencias
Los plazos y resultados del proyecto dependen de lo siguiente:
- Acceso a recursos proporcionados por el cliente (activos de marca, credenciales del sitio web).
- Retroalimentación y aprobaciones oportunas de los entregables.
- Coordinación con cualquier proveedor externo, si corresponde.
Entrada, acción y aprobación del cliente
Para una ejecución fluida del proyecto, se espera que el cliente:
- Revisar y aprobar los entregables dentro del plazo acordado.
- Proporcionar acceso a plataformas, activos y pautas relevantes.
- Comunicar cualquier cambio o actualización que pueda afectar el alcance del proyecto.
Exclusiones (Muy recomendable)
Para evitar malentendidos, se recomienda indicar las exclusiones específicas de sus servicios, como tarifas de terceros, alojamiento o mantenimiento posterior al proyecto.
6. Llamada a la acción: cerrar el trato
Termine con un CTA claro y convincente:
“Podemos comenzar de inmediato y fijar este precio durante los próximos 10 días. Programemos una llamada rápida para ultimar los detalles”.
Consejos finales para optimizar tu propuesta
- Hazlo fácil de leer:Utilice viñetas, resalte los puntos clave en negrita y evite párrafos largos.
- Utilizar datos:Muestre cómo el rediseño impacta en los clientes potenciales, el SEO y los ingresos.
- Abordar las inquietudes de manera proactiva:Agregue una mini sección de preguntas frecuentes sobre precios, cronogramas y procesos.
- Mantenlo en menos de 8 páginasSi es demasiado largo, se ignora.
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